【報告必備】用科學分析打動人心：讓客戶採取行動的銷售簡報

2021一起揪！成為人生勝利組的訣竅就在這堂課~
快揪團一起來學習商場說服術!

---

這門課不只有簡報設計，更重要的是我們會從科學的角度，教你如何影響並打動聽眾!
市面上探討簡報與銷售的課程眾多，但從科學層面切入社會領域的很少~
此課程是市面上少見的結合銷售邏輯+科學分析+簡報設計的課程，集結銷售常勝軍-周勝輝老師二十多年來實務&教學的精華，並經由案例的分享，讓你有更深的領悟。
人生其實就是不斷在做「非銷售的銷售」，不論是面對客戶、老闆還是投資人，都是在說服、取信和影響他人！

---

企業第一線人員出外打仗，常常以簡報當成說服的武器，然而這麼好的一項武器拿在他們的手上，卻不知善加利用，只是把它當成粗糙的展示軟體，很可惜！

在我看過許許多多經過PowerPoint設計過的簡報，常會有兩種現象出現，一是將構思以文字方式或企劃書內容直接貼上投影片上；另一是將簡報當成塗鴉牆，把任何技巧、工具與色彩全部放上去。前者是沒學過簡報技巧的人；後者則是學過，但錯把投影片設計當成簡報設計。

 
▲成功的簡報首先要搞清楚對方在想什麼，站在對方的角度思考，才能打動對方

簡報是整體的，有系統性的；而投影片通常只思考應如何設計那一頁。簡報重設計而輕價值主張與架構產生了幾項問題點，這也是致命點，這些方向沒有解決，投影片設計再好也是無效的簡報。

主題就如核心價值，你要將這個價值「賣」給聽眾，如果你的內容與架構不是主題所反應的價值，聽眾為什麼要採取行動購買呢？

通常我們大腦裡已經有些架構存在，我們根據這些構想打在投影片上，可惜這些架構都不怎麼成熟，所以常常發生前後不一致或重複的現象。

我們都知道房子的結構關係居住的安全，假如結構體偷工減料、地板不平或牆壁空洞，那麼，你的設計再怎麼美觀，材料用得再好，也是一種浪費。畢竟天花板可能坍塌下來、鋼筋可能外露、牆壁可能破洞，如此，住得安穩嗎？

簡報架構就如房子結構，架構邏輯不清，設計就沒用。

至於內容設計方面，通常我們想要把所有設計技巧與工具呈現出來，以至於太過複雜超過聽眾的認知負荷，當然無法讓他們認同。

 

如果你有10分鐘規劃這份簡報，你怎麼分配時間在資料準備、聽眾分析、主題、內容、架構或設計呢？我們的資源有限，不可能有無限資源來做這項任務，但是我們卻把大部分的時間放在投影片設計上，讓投影片看起來非常豐富，目不暇及，但也過於雜亂，前後投影片不連貫。而重要的是主題、內容、架構卻輕忽了，造成主次顛倒，這樣的時間規劃是不妥當的。

 
就像前面所述許多人的簡報只是以slide的立場來設計，你要presentation不只是設計投影片而已，而是要系統性看待你從資料準備到上台報告結束為止。不要造成簡報只是「說明」而已，不管你的職務是甚麼，我們一上台就是業務員，業務員就是解決底下「客戶」的問題。所以，規劃簡報開始就要思考，我這份簡報到底是幫誰解決甚麼問題，為什麼聽眾會認為我的方法很好？如果沒有，還是不要上台為妙。

簡報的價值主張與架構是重要的，價值主張常常是簡報的核心，簡單易懂的主張也反應在你的主題(標題)上面，投影片沒有說明或解決標題所帶來的問題點，你的架構再怎麼完整，設計再怎麼完美通通沒用，就會成為失敗的簡報。

雖然我以銷售的立場來闡述，但對一般的知識工作者，也非常實用，無非是當你一上台，就是要說服底下的聽眾，不管這群人是你的同事、上司、同學、客戶或一般人，你都要讓他們會後採取你的方案並行動。

在我二十幾年來從事行銷、銷售與簡報工作中，發現學生或同仁的許許多多問題點，於是我將這些年來的研究與教學成果集結成精華，這堂課融合行銷、銷售與簡報技巧，並說明如何系統性與整體性來設計與規劃簡報!

▲訂價的方法也是成功的關鍵因素之一



點選上方『課程大綱』，試閱課程影片

第一單元：簡報釐清

簡報原則       

• 簡報是銷售行為：解釋簡報與銷售的關係
• 簡報從ABC原則開始：了解銷售簡報的核心認知

第二單元：客戶解析

注意力   

• 價值引導客戶的注意：說明人們如何被干擾與為什麼受到價值的引導
• 人們會自動篩選重要訊息：釐清人們對哪種訊息比較重視
• 注意力對簡報的影響重大：判斷簡報應用應如何利用注意力

經驗記憶

• 我們記不住也容易遺忘：說明人們如何記憶
• 圖片與記憶的關係：分析人們訊息接收管道的過程並避免不該出現的訊息
• 如何強化客戶的記憶：了解客戶在聽完簡報之後，要如何記憶你的內容

趨吉避凶

• 客戶為什麼會產生非理性採購決策?：探討客戶採購非理性的因素
• 透明化自己增進互信：解釋如何讓客戶產生信任

購買決策

• 分析大腦的採購決策捷徑：取得客戶想要採購的重要因素
• 簡報前與客戶對話：探詢客戶內心的想法與痛苦急於解決的根源
• 向大腦銷售的簡報秘訣：讓客戶自然而然購買我們的產品

第三單元：成本效益

定價策略

• 產品生命週期的價格考量：以圖表分析價格在產品生命週期的過程
• 訂價、利潤與數量關係：以圖表與價格公式解析這三種關係與應對
• 優勢定價方法：解釋各個訂價方法的優缺點

本量利分析

• 瞭解成本-數量-利潤之間的關聯度：說明損益平衡點的起因與公式
• BEP圖表解析：用圖表解釋損益平衡點的構成
• 解釋邊際貢獻度：以案例分析邊際貢獻度對企業的影響
• 預測未來利潤的變化：以案例預測企業的利潤與敏感度分析

財務應用

• 現在與未來的價值：了解現在金錢與未來金錢的差異
• 現值與終值分析：以Excel函數計算現在價值與未來價值
• 年金分析：以Excel函數計算年金現職與年金終值
• 專案評估與選擇：了解哪個投入專案是比較適當

第四單元：簡報規劃

• 注意檢視簡報高度、深度與水平：利用檢視功能判斷簡報規劃適當性
• 從高度來看待簡報架構：從最高層級往下建構簡報內容

多媒體學習

• 多重感官學習回憶比較多：檢視簡報與多媒體之間的關係
• 理解多媒體學習的加工系統：多媒體學習的認知與PPT對負荷的應對
• 多媒體學習7項原則：逐條解釋7項原則在PPT的應用

找到核心

• 核心價值讓你降低錯誤決定：分析甚麼是核心價值與應用
• 彰顯你的獨特價值：挖掘你的獨特價值主張的過程
• 展開有邏輯的簡報架構：了解解決問題的步驟並建立金字塔架構
• 明確陳述拒絕模糊不清與誤解：解析架構文字含糊的地方應如何修正

過程

• 流程關係簡報呈現成敗：解釋簡報流程順序的適當性
• 描繪簡報內容：介紹簡報內容的規劃工具

第五單元：簡報設計

原則

• 掌控設計原則：了解各專家的簡報設計原則
• 促發引發客戶需求：容易引起客戶感覺的設計準則

線索

• 線索指引客戶注意的方向：找到正確的信號設計讓客戶快速找到重點

文字

• 降低讓人分心的文字：理解太多文字的壞處
• 簡報中使用適當的文字：知道使用那些文字打入客戶的內心深處
• 標題與文字的提煉過程：了解如何將過多文字簡化降低客戶負荷

示意圖

• 讓人立刻理解的示意圖：將文字繪製成示意圖比較容易了解
• 繪製商業圖形：一步一步解釋如何製作示意圖的方法

數字

• 數字要比較才能顯示價值：解釋數字適當顯示的秘訣
• 比例的心理感覺：分析數字的比例用法在客戶的感覺程度

動畫

• 巧妙應用動畫增進認知：了解動畫比較適當的使用方法

圖表

• 建構有力的趨勢論點：如何建構有衝擊性的圖表讓客戶一看就懂
• 修訂圖表的問題點：展示各圖表設計上問題說明

表格

• 繪製簡單明瞭的表格：設計讓人立刻體會的表格
• 將文字整理成表格：將文字設計成表格秘訣

圖片

• 少文多圖有利於感受與理解：解釋為什麼要圖片多一點的設計
• 圖片放置在黃金比例上：說明圖片應該如何設計會比較適當

第六單元：講台魅力

開場白

• 開場白就是要吸引客戶的注意：取得簡報一開始吸引顧客目光的方法
• 故事從情緒開始與客戶產生共鳴展：了解故事應如何設計才能引起客戶共鳴
• 展現身體語言讓你揮灑自如：上台如何展示你的身體語言強化論點

中段說服

• 用邏輯說服法讓客戶點頭：邏輯說服客戶的主要重點分析
• 簡化銷售語言的力量：整理銷售話術說服客戶產生信任
• 引誘客戶下決策：拋出誘餌吸引客戶買單的訣竅
• 對比形成強大的說服力：了解各種對比的方法
• 台灣人相信別人的推薦：推薦可以降低客戶心理的風險
• 促發效應啟動客戶情緒：取得促發應用訣竅

收場白

• 幫客戶做最佳的選擇：解釋難以選擇的原因
• 破解客戶對價格的迷思：分析購買絕非只有價格原因
• 最後號召客戶採取行動：讓客戶迅速採取購買行動的銷售話術

 

【不寫程式的大數據分析師I：數據分析之王超強excel樞紐分析】

微軟MVP王作桓老師親授
教你各種Excel樞紐分析表的製作精髓，輕鬆駕馭視覺化樞紐分析表，並掌握關連式資料分析的要領!不論是財務報表/行銷報表/公司經營報表，都能快速抓出老闆要的資料