美語口語訓練：第一次用英文接待國外訪客就上手

寫給讀者

Chapter One: Arrival 初來乍到
Unit 1-1. Email Exchange 怎麼寫Email連絡才不失禮?
Unit 1-2. Meeting at the Airport 機場接機，訪客會問你什麼問題？
Unit 1-3. Telling Directions 如何告知搭車選項

Chapter Two: Making Yourself at Home 賓至如歸
Unit 2-1. Solving Problems with the Network 幫忙解決網路問題
Unit 2-3. Enjoying the City on Your Own 讓他自由自在趴趴走

Chapter Three: Arriving at the Conference 會場報到
Unit 3-1. Checking in at the Conference 會場報到會說什麼？
Unit 3-2. Responding to Requests 如何回應相關需求？

Chapter Four: Attending the Conference 參加會議
Unit 4-1. Welcoming Remarks 如何代表大會致歡迎詞？
Unit 4-2. Introducing the Presenter 怎麼介紹主講人？
Unit 4-3. Keynote Speech 主題演講：聽演講記筆記
Unit 4-4. Q & A 演講後的提問與討論+怎麼提問才能聊得起來？

Chapter Five: Going Out After the Conference 會後出遊
Unit 5-1. Going Out and Enjoy Ourselves 訂出遊計劃
Unit 5-2. Enjoying the Night Market 夜市，這是一定要的

Chapter Six: Getting to Know More About You 介紹你自己
Unit 6-1. Chatting About Your Family 聊聊你的家
Unit 6-2. Chatting About Your Favorites 聊聊你最愛的消遣活動
Unit 6-3. Dining at Home 請他回家吃飯

Chapter Seven: Sharing Our Cultures 分享自己的文化
Unit 7-1. Taking up Native Dialects 閒聊家族語言背景
Unit 7-2. Learning Some Chinese Expressions 教他幾句簡單華語
Unit 7-3. Visiting a Temple 參觀寺廟

Appendix 附錄

序

　　隨著國際化的來臨，國外來台灣參展，參加研討會的人也愈來愈多。老闆指定讓你去接待嗎？別怕，這本書就是要幫大家學會面對這樣的挑戰，只要儘全力勇敢接待，你就有機會建立長長久久的跨國友誼，不但很有趣，你的少少努力，全國同胞都會感謝你的！

　　這本書的活動，適合在班級或一群人中使用。如果你自己想鍛鍊口說的功夫，建議你找幾位好朋友一起練習。因為是口說，一定得有人跟你練習才行。你當然也可以儘量假想與人互動的狀況。無論如何，就是要多多確實地說，設想種種情境變化，到時候就能夠把這些說法用出來了。記住喔，你現在不是要參加紙筆測驗了，重點是說出口，你的目標是在適當的時機，親口即時說得出來，用得出來！練習的時候，想像情境可以幫上很多忙。

　　建議練習方式：

　　找個好朋友一起練習，兩人角色扮演，這樣做練習比較不孤單。
　　自己也可以扮演兩個角色，這就不怕說得不好，也不會害羞了。
　　還可以錄音一個角色，然候真人的自己再扮演另一角（說話的速度要跟上喔）。
　　當然你還可以自行發明其他方法。總而言之， 讓自己一面練習、一面覺得好玩很重要。

　　關於訪客接待，有些竅門大家一定要記在心裏。我們台灣人一向最好客了，常常巴不得像7/11一般隨時陪在訪客身邊，亦步亦趨地照顧他們。除非是很害怕新環境的人（這樣的人可能就不會出國了），旅行不就是要四處探險尋找驚奇？為了讓訪客可以好好享受台灣的風土民情，你只要提供足夠的資訊就好。另外，如果別人想學用中文，就不要猛著跟他說英文，好像是跟你的訪客說：「我知道你怎麼樣都學不會的啦」，這樣難怪別人不會感激你，反而會有反效果。慢慢去體會，調整好自己的態度與腳步，多蒐集好玩有趣的故事，慢慢設法說給訪客聽，你就會是讓外籍訪客最寬心舒服的異地守護天使，公司裏不可或缺的接待高手喔！

　　本書一共有七章，20個單元。主要內容以英文呈現，這樣是希望讓你有置身全美語環境中的感覺。但是別擔心，豐富的中文補充內容與翻譯都放在最後的『課文翻譯與解答』中，也歡迎提供改進意見，大家一起為接待外賓努力, 讓他們真正享受賓至如歸的感覺！

　　加油！也希望你真正體驗孔老夫子說的，有朋自遠方來，還真是不亦悅乎啊！